来源:重庆健康古典养生服务有限公司 发布时间:2020-07-15 点击次数:
首先,给顾客带来美好的感觉。
顾客是那些来到足疗店寻找好感的人。
最好的技术人员就是继续给客户带来好的感觉。
每个技师首先要澄清一个概念,技术人员的整个工作就是给客户带来好的感觉。
你不是在招待客人。你在帮客人。
您正在帮助客人享受良好的养生生活方式。
从最后一个时钟的通知,每一个字,每一个行动,每一个想法,都是为了征服这个客户,让他成为你的朋友,让他尊重你的劳动。当你认为你已经为客人尽了最大的努力时,你可以放手,让他加点时钟,或者让他下次来的时候点亮你的钟。
如果两个以上的技术人员在同一个包厢里为客人服务,那么要小心不要单独打架,必须注意合作。当你进入的时候,优雅地移动。
每一个礼貌的询问都是对顾客的尊重。每一个小小的满足感,都会累积起来,直到收到服务后,客人们才会满意而离去。他的心会对你的服务感到满意。这个顶点的高度决定了下一次客人是否会有你的时钟。
礼貌地请求语音表达:
你好,尊敬的客人。我是你的足疗师。工作号码是28。我叫XX。很荣幸能为您效劳。
我可以开始为你服务了吗
尊敬的客人,您想换一张一次性床单吗
请放心,我们的纯棉毛巾已在高温下消毒。
尊敬的客人们,你们需要更亮的还是更暗的光
尊敬的客人们,你们愿意打开电视吗
各位嘉宾,您想看什么频道我能帮你选择频道吗
尊敬的来宾,电视的声音合适吗
尊敬的客人们,你们想用薄被子盖住你们吗
尊敬的来宾,枕头的高度合适吗我再给你拿一杯好吗
尊敬的客人,尊敬的客人,你是想安静一点,还是想谈谈
通过这些礼貌的询问,技术人员对客人需求的理解越来越清晰,对需求的了解越多,服务就越有可能得到积极的响应。
二.为客人创造服务价值
如果客人想聊天,最好选择养生相关的话题。如果推广到其他领域,技术人员就不可避免地无话可说。
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